يرحّب بكم متجرنا، ويتقدّم إليكم بالشكر على ثقتكم به، ويحرص المتجر وبموجب نظام حماية البيانات الشخصية الصادر في المملكة العربية السعودية على الحفاظ على خصوصية بياناتكم وسرية معلوماتكم. وعليه، فقد تم وضع هذه السياسة لتوضيح آلية جمع البيانات ومعالجتها: 1. المعلومات التي يتحصل عليها المتجر ويقوم بالاحتفاظ بها: - المعلومات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني. - بيانات العنوان والشحن: تفاصيل العنوان الوطني (رقم المبنى، الرمز البريدي، الرقم الإضافي، اسم الشارع، والمدينة) أو إحداثيات الموقع لغرض تصنيع اللوحات وتوصيلها. - معلومات الدفع: يتم معالجة عمليات الدفع بشكل آمن ومشفّر بالكامل عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين (مثل checkout Payments)، ولا يتم تخزين أي بيانات للبطاقات الائتمانية في خوادم متجرنا. 2. الغرض من جمع ومعالجة البيانات: إننا نجمع هذه البيانات للأغراض التالية فقط: - تصميم وتصنيع وتفصيل لوحات العنوان الوطني بناءً على طلبكم الشخصي لضمان خلوها من الأخطاء. - شحن وتوصيل المنتجات إلى موقعكم بدقة عبر شركات الشحن المتعاقد معها. - تحسين جودة تجربة المستخدم وتسهيل التواصل معكم لإتمام الطلبات أو تقديم الدعم الفني. 3. سرية المعلومات ومشاركتها: - يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية معلومات المستخدمين، ولن يتم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة خارجية تهدف للتسويق المباشر. - يتم مشاركة بيانات العنوان ورقم الهاتف فقط مع شركات الشحن والتوصيل المعتمدة لضمان إيصال الطلب إليكم. 

مرحباً بكم في متجرنا. نظراً لأن جميع منتجاتنا (لوحات العنوان الوطني واللوحات الإرشادية) يتم تصنيعها وتفصيلها خصيصاً بناءً على الطلب والمواصفات والبيانات التي يزودنا بها العميل، فإن سياسة {الاستبدال} و {الاسترجاع} تخضع للشروط التالية تماشياً مع الأنظمة المحلية للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية: 1. إلغاء الطلب أو التعديل: - يمكن للعميل إلغاء الطلب أو تعديل البيانات المكتوبة خلال (ساعتين) فقط من وقت إتمام الطلب ودفع المبلغ. - بعد مرور هذه المدة، لا يمكن إلغاء الطلب أو التعديل نظراً لدخول المنتج خط التصميم والإنتاج الفعلي. 2. حالات {الاستبدال} و {الاسترجاع} المقبولة: لا يحق للمستهلك استرجاع أو استبدال المنتج بعد البدء في تصنيعه أو شحنه إلا في الحالات الاستثنائية التالية: - وجود عيب مصنعي واضح في اللوحة (مثل خطأ في الخامات أو جودة الطباعة). - حدوث تلف للمنتج أثناء عملية الشحن وتوصيله للعميل. - وجود خطأ في البيانات المطبوعة على اللوحة يختلف تماماً عما سجله العميل في تفاصيل الطلب. 3. آلية تقديم الطلب و{التعويض}: - في حال وجود أي من الحالات الاستثنائية المذكورة أعلاه، يجب على العميل التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمتجر أو عبر الواتساب خلال 48 ساعة كحد أقصى من تاريخ استلام الشحنة. - يُشترط تزويدنا بصورة واضحة توضح التلف أو الخطأ المصنعي. - في حال قبول الطلب، يتكفل المتجر بإعادة تصنيع اللوحة وشحنها مجدداً للعميل دون أي تكاليف إضافية، أو استرداد كامل المبلغ لحساب العميل. 

تطبق هذه الشروط و {الاحكام} على جميع زوار ومستخدمي المتجر. إن استخدامك للموقع وإتمام الطلب يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط: 1. مسؤولية بيانات العميل: - يتحمل العميل المسؤولية القانونية والكاملة عن دقة وصحة كافة البيانات المدخلة أثناء الطلب (مثل: رقم المبنى، الرمز البريدي، ورقم الجوال). - لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن طباعة معلومات خاطئة على اللوحات إذا كانت مطابقة لما أدخله العميل في الخانات المخصصة للطلب، ولا يحق للعميل المطالبة بالتعويض أو إعادة التصنيع مجاناً في هذه الحالة. 2. الأسعار والمدفوعات: - جميع الأسعار المعروضة في المتجر هي بالريال السعودي. - يتم توفير وسائل دفع آمنة ومعتمدة عبر بوابة الدفع (checkout pay). - يلتزم العميل بدفع قيمة المنتج والشحن كاملاً قبل البدء في عملية التصنيع والإنتاج.